在企业智能化的征程中，一个核心挑战日益凸显：再强大的AI模型，若没有准确、实时、可信的知识供给，也只会是“巧妇难为无米之炊”，甚至可能因“AI幻觉”而给出误导性答案。企业智能的真正力量，不仅源于算法，更根植于其对组织内部知识的深度理解与运用。
用友BIP5智友作为企业新一代的企业AI统一入口，同时也是一个“懂业务”的通用智能体，其背后离不开一个强大的核心支撑——友智库。它远不止是一个静态的知识仓库，而是一个能够持续吸收、高效运营、安全释放知识价值的“最强大脑”，是智友能够精准服务企业的智慧源泉。
01
企业知识管理的三大困境
在介绍友智库之前，我们必须先理解企业知识管理面临的三大困境，这些正是友智库设计的初衷：
1
沉淀难：
海量的知识（如技术文档、项目经验、流程制度）散落在员工电脑、聊天群、邮件中，依赖人工收集整理，费时费力，极易遗漏。
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运营难：
好不容易建起的知识库，因权限混乱或更新不及时，迅速变为“过期档案”，员工不愿用、不敢信。
3
安全顾虑：
客户资料、核心技术、定价策略等“数字资产”，企业担心一旦上云或智能化会面临泄露风险。
02
友智库三大核心能力
化知识为智能动能
针对以上痛点，友智库以“无感沉淀、灵活运营、安全可控”为核心理念，构建了三大核心能力。
1
无感获取：让知识“自动汇流成海”
友智库颠覆了传统“人工搬运”知识的模式，通过无缝集成企业各类办公场景，实现知识的自动沉淀：
群聊文档自动归档：分散在各个工作群中的零散文件，可被自动归集至知识库，形成团队共享的群知识库。
会议知识自动留存：视频会议录屏、由“友闪记”生成的会议纪要，在会后可自动归档，方便回溯与分享。
业务流程数据自动入库：表单中的单据和附件，可在审批结束后按规则自动归档，让业务数据自然沉淀为知识资产。
这种“人未动，知识已至”的模式，确保了企业每一份宝贵的知识都能被高效、完整地保留下来。
2
精细权限：让知识在“共享与保密”间精准平衡
友智库提供了精细的权限控制能力，彻底打破了“一管就死，一放就乱”的魔咒：
权限可与组织架构、角色、甚至特定沟通群精准匹配。
对于一份客户应收账款表，可设置让不同级别的财务人员看到不同维度的信息（如销售看到客户名，会计看到金额，风控看到账期），既保障了数据安全，又支持了协同效率。
在智友问答时，系统会根据提问者身份或智能体权限动态决定知识调用的范围，实现“安全前提下的知识可见”，真正做到“该看的看得见，不该看的绝看不到”。
3
全链路安全：为知识资产筑牢“保险箱”
友智库为企业知识的安全管控提供了全链路保障：
专属水印：文档预览与下载时自动添加不可篡改的水印，有效防范恶意传播与泄露，实现溯源追责。
操作日志：从文件上传、更新、浏览到下载，所有操作行为均有完整日志记录，全程可追溯、可审计。
敏感词锁定：系统可自动检测并锁定含有敏感信息的文件，第一时间阻断泄密风险。
版本回溯：文件的任何一次修改都有历史版本留存，可随时回溯还原，避免误操作或信息丢失。
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赋能智友：
让知识“活”起来，驱动业务价值
友智库的价值，最终通过智友得到了极致体现。它让智友不是“凭空思考”的模型，而是有据可依、有料可查的业务专家。
以“BIP产品知识主管”智能体为例：其背后调度着68个不同领域的子智能体，而每个子智能体的知识库都由友智库支撑。当用户询问“移动端是否支持打印销售订单”时，智友能精准调度“打印产品助理”，并从友智库中调取最新的产品文档，给出“支持，但对部分蓝牙和Wifi型号有要求”的精准答案，并附上参考文档来源。
这种深度联动，使得企业沉睡在文档、系统里的知识被彻底“唤醒”，转化为在客服、培训、研发、决策等场景中随时可用的智能能力，直接赋能业务降本增效。
友智库与智友的结合，完美诠释了“数据驱动”到“知识驱动”的演进。友智库作为底层“最强大脑”，负责知识的汇聚、治理与安全；智友作为前端“智能化身”，二者共同构成了一个持续进化的闭环：业务产生知识 -> 知识沉淀于友智库 -> 智友应用知识赋能业务 -> 业务在实践中产生新知识。这个闭环，让企业的知识资产不断增值，最终成为企业核心竞争力的强大引擎。选择智友，持续自进化。
